Retours & Échanges

Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos outils professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en indiquant la référence de votre commande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédition des produits

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur votre bon de retour.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.